El cliente NO siempre tiene la razón

Hemos confundido durante años este término, pensando que el cliente puede hacer lo que quiera o exigir lo que quiera porque “siempre tiene la razón”. Creo que hay una línea super delgada entre siempre complacerlo con todo, y darle lo que necesita pero sin olvidar que nuestros recursos, decisiones y valores también son importantes. Al […]

Si quieres gente pensante… elimina las reglas

No me gustan las reglas. Por lo menos no las reglas que son impuestas y no son cuestionadas. Siempre me gusta preguntar el por qué, o el para qué, y aunque esto hace que muchos me alucinen, me ha funcionado para tener mis propios motivadores o mi propio empuje en muchos temas. Incluso me ha […]

Nadie te puede empoderar o motivar

-Al menos no en una breve plática o taller.- Constantemente me piden platicas motivacionales o para empoderar equipos, y muchas veces digo que no, a menos que sea un programa y no un evento asilado. ¿Por qué? Por dos razones: 1. Nadie puede “empoderarte”. El poder es tuyo, viene de tí, de tu capacidad para […]

Mito: “Como empieces el año, lo terminarás”

Claro que no hay nada mejor que iniciar un ciclo con todo, pero pensar que si no iniciamos bien nos hará terminar mal o arruinará el cierre del año, no es real. Cada día tenemos la oportunidad de iniciar. Contrariamente a lo que pensaríamos, la época de fin de año e inicio de uno nuevo […]

Dos principios clave para el liderazgo

Es complicado ser un buen líder en una organización, si no sabes escuchar y empatizar con tu gente. El liderazgo va más allá de solo dirigir, entrenar, delegar, guiar… Ser un gran líder empieza por dos actividades clave de suma importancia: escuchar y empatizar. Cuando aprendemos a escuchar al otro, podemos entender qué necesita, qué […]

Las “materias” que no enseñan en la escuela

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Tanto agobio y estrés para sacar una buena calificación en Matemáticas, Historia o Química… y hoy muchos de esos conocimientos quedaron atrás. Todo lo que aprendemos puede servirnos, y sobre todo creo que nos enseña a adquirir […]

La competencia puede reforzar inseguridades personales

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]La competencia es buena y necesaria, siempre y cuando nos lleve a salir de la zona de confort y a buscar mejores resultados personales. Pero hay una línea muy delgada entre esa competencia sana, y aquella que […]

Liderazgo: el rol de muchos, que erróneamente adjudicamos a pocos

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Hay una gran oferta de cursos, libros y servicios para los líderes en las organizaciones, buscando impulsar lo más posible su desarrollo y potencial, pues al final -según se tiene concebido- son ellos los que forman y […]

Si no cuesta, ¿no vale?

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Vivimos una vida mucho más “simplificada” que antes, donde lo normal sería que <a menor esfuerzo, recibimos más y mejor>. Compramos comida prehecha para solo calentarla, pedimos el súper y llega a la puerta de nuestra casa, […]

¿Cómo reaccionar ante empleados que se nos van?

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Dueño, empleador, lider o director…no puedes tomarte personal si tus empleados migran a otros trabajos. No puedes enojarte o “sentirte traicionado” porque no necesariamente tiene que ver contigo. Ponte a pensar en lo siguiente: cuando tu los […]